Политика за употреба на "бисквитки"

Ние от „Юробанк България“ АД („Банката“) се ангажираме да предоставяме най-добрите услуги на клиентите си, като с това се стремим да поддържаме доверието, което ни гласуват. Като част от усилията ни в тази насока ние прилагаме стриктни принципи, за да осигурим защитата на вашите данни.

За нас е важно клиентите ни да бъдат запознати как уебсайтът ни използва "бисквитки" и с каква цел те се поставят, използват и съхраняват на устройството им при посещение на нашия уебсайт и/или наши мобилни приложения („Сайтът“ и/или „Приложенията“).

1. Какво представляват „бисквитките“?

„Бисквитките“ са кратки файлове с текст, образ или софтуер, които се генерират, поставят и съхраняват на Вашето устройство, когато достъпвате нашия Уебсайт и/или използвате нашето Приложение. За целите на настоящата политика понятието „устройство“ се отнася предимно до компютри, смартфони, таблети и всички други устройства, използвани за достъп до интернет и до уебсайта ни.

„Бисквитките“ изпълняват редица полезни функции, като например:

• Да ви идентифицират и да удостоверят идентичността Ви на нашия Уебсайт и / или Приложение, за да Ви предоставим услуги, които сте заявили;
• Подобряват сигурността на Уебсайта и / или Приложението, включително за да предотвратяват измамно използване на данните за регистрация и достъп и защита на потребителските данни от достъп на неоторизирани лица;
• Изпращат Ви персонализирани реклами, по-специално базирани на Вашата история на сърфиране и Вашите онлайн предпочитания;
• Проследяват Вашето ползване на нашия уебсайт и / или приложение, за да ги подобрят;
• Подобряват Вашето потребителско изживяване, като адаптират и приспособяват съдържанието на Уебсайта и / или Приложението към Вашите интереси и предоставят по-подходящи реклами и съдържание на уебсайтовете на Банката и/или приложения, които не са свързани с Банката).
• Помнят информацията, която сте ни предоставили (напр. за автоматично попълване на формуляри с информация, която сте ни предоставяли преди това, така че да можете да се регистрирате/достъпите профила си по-бързо );
• Проследяват Вашите предпочитания и настройки при Вашето използване на нашия Уебсайт и / или Приложение (напр. часова зона и т.н.);

2. Какъв вид информация може да бъде съхранявана в „бисквитките“?

Информацията, съхранявана от бисквитките върху Вашето устройство за ограничен период от време може да се отнася до следното:

• уебсайтовете, които сте посещавали от това устройство;
• рекламите, върху които сте кликнали;
• вида браузър, който използвате;
• Вашия IP адрес;
• както и всякаква друга информация, която вече сте предоставили на нашия Уебсайт и / или Приложение.

Бисквитките могат да съдържат лични данни. Когато използваме бисквитки, които събират Вашите лични данни, това събиране се обхваща от Информационното известие за защита на данните на на „Юробанк България“АД за клиенти, ползващи продукти и услуги под бранда „ПБ Лични Финанси by Postbank“.

3. Какъв вид „бисквитки“ използваме и за какви цели?

Бисквитките, които използваме на нашия Уебсайт и / или Приложение, се класифицират в различни категории.

3.1 Строго необходими „бисквитки“ (задължителни)

Тези бисквитки са от съществено значение за правилното функциониране на сайта / приложението. Те могат да включват например бисквитки, които събират ID на сесията и данни за удостоверяване, бисквитки, които дават възможност за персонализиране на интерфейса на Сайта и / или Приложението (например за избора на език или представяне на услуга) или някои бисквитки за измерване на аудиторията. Тази категория включва също бисквитки, които ни позволяват да спазим нашите законови задължения, включително да осигурим безопасна онлайн среда (например, като засечем повтарящи се неуспешни опити за влизане, за да предотвратим получаването на достъп до Вашия профил от неоторизирани лица).

3.2 „Бисквитки“ за предпочитания (при условие, че предоставите Вашето съгласие)

Тези бисквитки ни позволяват [и на нашите партньори] да персонализираме и предлагаме съдържанието и характеристиките на Сайтa и / или Приложението (и по-специално показването на нашите продукти и услуги). Те се използват за подобряване на нашия сайт и / или приложение и Вашето потребителско изживяване.

3.3 Аналитични „бисквитки“ (при условие, че предоставите Вашето съгласие, с изключение на някои обстоятелства)

Тези бисквитки ни позволяват да разберем как потребителите достигат до нашия Сайт и/ или Приложение, да измерваме броя посетители на нашия Сайт и / или Приложение, но също така да анализираме начина, по който посетителите сърфират на Сайта и / или Приложението или възстановяват своя път.

Това ни помага да подобрим начина, по който работят нашите Сайтове и / или Приложения, например като се уверим, че потребителите лесно намират това, което търсят.

Тези бисквитки могат да бъдат освободени от съгласие, когато са строго необходими за функционирането на Сайта / Приложението съгласно раздел 3.1.

Във всички останали случаи за използването им е необходимо предоставянето на съгласие в съответствие с настоящия раздел 3.3.

3.4 „Бисквитки“ за рекламни цели и проследяване (при условие, че предоставите Вашето съгласие)

Съществуват различни категории бисквитки, използвани, за да Ви предложат реклами.

Информацията, получена чрез рекламни бисквитки, често се споделя с нашите партньори чрез ползването на бисквитки на трети лица. Можете да откриете повече информация относно тези партньори в раздел 4 на тази Политика за бисквитки.

- Персонализирани рекламни „бисквитки“

Тези бисквитки се използват, за да Ви предоставят реклами, които са по-адаптирани към Вас и Вашите интереси. Тези бисквитки записват Вашето посещение на нашия Уебсайт и / или Приложение, страниците, които сте посетили, и връзките, които сте последвали. Ние използваме тази информация, за да персонализираме нашия Сайт и / или Приложение и рекламите в тях, ако има такива, съгласно сферата на Вашите интереси.

Те могат да бъдат използвани , за да се показват персонализирани реклами на нашите продукти в други сайтове, за да измерваме ефективността на рекламна кампания, да ограничим честотата на разпространение (тоест да ограничим колко пъти виждате една реклама), партньорска реклама, откриване на измама при кликване, маркетингово проучване, подобряване на продукт, отстраняване на бъгове.

- Неперсонализирани рекламни „бисквитки“

Тези бисквитки ни помагат да показваме реклами, които не са персонализирани към Вашия профил. Тези бисквитки могат да се използват изключително, за да измерват представянето на маркетингова кампания.

- Геолокализирани рекламни „бисквитки“

Тези „бисквитки“ ни позволяват да Ви показваме персонализирани реклами въз основа на Вашето местоположение (геолокализирана реклама).

3.5 Социални мрежи и бисквитки за споделяне на съдържание (при Ваше съгласие)

- Бисквитки от социални мрежи:

Тези бисквитки ни позволяват да споделяме информация със социалните мрежи, използвани в нашите Сайтове и / или Приложения.

Показването на този тип съдържание на нашите Сайтове и / или Приложения споделя информация относно Вашето сърфиране в нашите Сайтове / Приложения с използваните социални мрежи.

- Бисквитки за споделяне на съдържание:

Тези бисквитки ни позволяват да Ви предложим разглеждане на нашия Сайт / Приложение на съдържание с хостинг на външен сайт.

Визуализацията на този тип съдържание на нашите Сайтове и / или Приложения включва споделяне на информация със сайта, предоставящ хостинг, относно Вашето сърфиране в нашите Сайтове и / или Приложения.

В раздел 4 на тази Политика за бисквитките ще откриете повече информация за партньорите, както и обяснения относно това как можете да настроите Вашите предпочитания.

4. В този контекст, кой поставя „бисквитките“ върху Вашето устройство (например, дружествата от Групата на Юробанк или партньор)?

Когато изберете кой вид „бисквитки“ разрешавате на Вашето устройство, бисквитките могат да бъдат депозирани пряко от нас или от някой от нашите партньори.

От практическа гледна точка това означава, че когато разрешите инсталирането на някои така наречени „бисквитки на трети лица“ върху Вашето устройство, нашите партньори също ще имат възможност за достъп до информацията, която те съдържат (като например статистиката на Вашето сърфиране, когато сте предоставили разрешение за аналитични бисквитки на трети лица) в рамките на нашето Информационно известие за защита на данните и аналогичните документи за защита на лични данни на нашите партньори.